Por qué pujar en publicaciones de 25.000 $ o más exige verificación de fondos, qué documentos presentar y quién puede verlos.
La verificación de fondos consiste en demostrar que puedes permitirte aquello por lo que pujas. Subes un documento —normalmente un extracto bancario—, indicas de cuánto dispones y un revisor lo comprueba.
La necesitas para pujar o hacer una oferta en cualquier publicación de 25.000 $ o más. Por debajo de esa cifra es opcional y funciona simplemente como una insignia de confianza visible para los vendedores.
Si no puedes pujar ni hacer una oferta en una publicación cara, casi siempre es por este motivo.
Un detalle que suele sorprender: lo que cuenta es el precio de la publicación, no el importe de tu oferta. Ofrecer 5.000 $ en una publicación de 30.000 $ sigue requiriendo verificación de fondos, porque la publicación supera el umbral.
Se comprueba el contenido real del archivo, no solo su nombre: renombrar un archivo a .pdf no funcionará. Si ves File rejected, vuelve a exportarlo como PDF, JPG o PNG real en lugar de renombrarlo.
Es la pregunta que más preocupa, y la respuesta es acotada:
Los vendedores solo ven que tienes los fondos verificados. Nunca ven tu extracto, tu banco ni tu saldo.
Un revisor aprueba o rechaza tu solicitud y recibes una notificación en la plataforma en ambos casos.
Ten en cuenta que la verificación de fondos no envía correo electrónico, a diferencia de la verificación de identidad. Si la envías y luego no vuelves al sitio, no te enterarás del resultado, así que conviene que lo consultes.
Si te la rechazan, se te muestra el motivo del revisor en tu pestaña de fondos. Empieza por ahí antes de contactar con soporte, porque la explicación suele estar ya esperándote.
No hay un plazo de revisión publicado. Las solicitudes las revisa una persona, así que date margen antes de una subasta que te interese en lugar de enviarla en el último momento.
Demostrar que tienes dinero no es lo mismo que demostrar quién eres. Son insignias distintas, con procesos y documentos distintos. Si una pantalla te dice que no estás verificado mientras tienes otra insignia, ese es el motivo: consulta Verificar tu número de teléfono y qué significa la insignia para ver en qué se diferencian.
| Qué ves | Qué significa |
|---|---|
| No te deja pujar | La publicación es de 25.000 $ o más y aún no tienes los fondos verificados |
| No document provided | No se adjuntó nada a la solicitud |
| File rejected | El contenido del archivo no coincide con su extensión. Vuelve a exportarlo correctamente |
| Amount and document type are required | Ambos campos son obligatorios |
| At least one uploaded document is required | La subida no se completó antes de enviar |
| Secure document storage is not configured | Un problema por nuestra parte, no tuyo. Contacta con soporte |
Le responderemos en un día hábil.