Cómo reportar un anuncio que infringe las reglas, o plantear una inquietud sobre un usuario o un mensaje.
Silky Road depende de su comunidad para ayudar a mantener el mercado seguro. Si encuentras algo que infringe nuestras reglas, avísanos.
Si un anuncio parece engañoso, contiene contenido prohibido o de alguna manera infringe nuestras reglas, usa la opción Reportar en el anuncio. Cuéntanos brevemente cuál es el problema para que nuestro equipo pueda revisarlo. Consulta nuestra guía de Contenido Prohibido para saber qué está permitido y qué no.
Si tu inquietud es sobre otro usuario o algo dicho en una conversación, contacta a nuestro equipo de Soporte con los detalles. Incluye enlaces o capturas de pantalla cuando sea posible; esto nos ayuda a revisar más rápido.
Nuestro equipo revisa cada reporte conforme a las reglas y los Términos de Servicio de Silky Road.
Cuando se detecta una infracción, podemos eliminar contenido, suspender un anuncio o aplicar sanciones a una cuenta.
Mantén tu comunicación y cualquier evidencia dentro de Silky Road: los acuerdos realizados fuera de la plataforma quedan fuera de lo que podemos ayudar a resolver.
Le responderemos en un día hábil.