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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a lo que más se pregunta.

¿Qué es Silky Road?

Silky Road es un mercado de activos digitales: sitios web, dominios y aplicaciones móviles. Los compradores adquieren negocios en línea ya hechos en lugar de empezar de cero, y los vendedores llegan a personas que buscan justo lo que han creado. El depósito en garantía retiene el dinero hasta que ambas partes cumplen.

¿Qué puedo comprar o vender?

Sitios web con tráfico e ingresos, nombres de dominio y aplicaciones móviles con usuarios activos. Algunos anuncios incluyen licencias de software, cuentas sociales y material de cursos.

Cada activo se publica por separado para poder describirlo, valorarlo y encontrarlo por sí mismo.

¿Cómo publico un activo?
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Entre en su panel y elija Vender. Describa el activo, añada capturas o analíticas y elija cómo venderlo: una subasta si prefiere que los compradores compitan y fijen el precio, o un anuncio clasificado con un precio fijo si ya lo tiene claro.

¿Cómo hago que mi anuncio destaque?

Empiece por las pruebas: capturas reales, cifras de tráfico o ingresos y una descripción escrita para el comprador que busca. A un emprendedor que quiere ingresos inmediatos le importan cosas distintas que a un desarrollador que busca código.

Incluya los términos que la gente busca, o su anuncio no aparecerá.

¿Cómo contacto con un comprador o vendedor?

Use el botón Contactar con el vendedor o Enviar mensaje al comprador del anuncio. Mantenga la conversación dentro de Silky Road: nunca pase a correo o teléfono privados.

Los mensajes en la plataforma quedan registrados, y eso es lo que permite a soporte ayudarle si algo sale mal.

¿Cómo sé que un comprador o vendedor es de fiar?

Revise sus reseñas y su valoración de operaciones anteriores, y busque la insignia de verificación: significa que hemos confirmado su identidad. Luego juzgue el anuncio en sí; las descripciones vagas y la falta de cifras son una señal de alerta.

Pregunte antes de comprometerse: cómo responden dice mucho.

¿Por qué debería verificar mi cuenta?

La insignia de verificación demuestra a la otra parte que usted es quien dice ser, lo que agiliza las operaciones y, para los vendedores, suele mejorar el precio. Las cuentas verificadas también acceden a funciones que las no verificadas no tienen.

Algo salió mal en mi operación. ¿Qué hago?

Contacte primero con soporte e indique el anuncio, la otra parte y qué ha ocurrido; la mayoría de los casos se resuelven ahí. Si no se puede resolver así, abra una disputa formal y revisaremos las pruebas de ambas partes.

Como los mensajes se quedan en la plataforma, siempre hay un registro que revisar.

Primeros pasos
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Transferencias
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Account & Platform

Your profile and security settings, notification preferences, and platform tools like valuations, badges and the watch list.

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Buying

Finding and valuing a business, negotiating a price, and how bids, offers and Buy It Now listings work.

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Deals & Trust

Transferring assets safely, using escrow, verifying who you are dealing with, and the policies behind every deal.

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Messaging & Notifications

Talking to buyers and sellers on Silky Road, sharing files, notifications, blocking and reporting.

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Payments & Wallet

Paying for a deal, the methods you can use, invoices, currency, and what your Silky Road balance is for.

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Selling

Creating a listing, what financials to include, how listings get ranked and marketed, and what happens after a sale.

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How to contact support

Reach us by email or through the customer portal.

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