No puedes recargar tu monedero de Silky Road ni retirar sus fondos. Esto es lo que significa para comprar, vender y cobrar.
Hay dos cosas que la gente suele buscar en la página del monedero y que no existen, ni van a volver en su forma anterior:
Este artículo explica qué significa eso en la práctica, porque cambia la forma de comprar y vender.
Esta es la parte que más confunde. No tienes que cargar tu monedero antes de hacer una compra. Pagas en el momento del pago, con el método acordado para ese trato.
Así que, si buscas el botón de depósito porque crees que necesitas saldo antes de poder comprar, no es así: puedes ir directamente al pago. Consulta Cómo pagar tu compra.
Un saldo que ya tengas se puede:
Consulta El saldo de tu monedero y tu historial de transacciones.
Si vendes algo y te pagan a través de tu monedero, recibes saldo de Silky Road, que puedes gastar en Silky Road. Ese importe no llega a una cuenta bancaria, a PayPal ni a una tarjeta, porque no existe ninguna vía de pago de salida.
Conviene acordar con tu comprador, antes del trato, cómo quieres cobrar: consulta Añadir, cambiar y eliminar métodos de pago para ver qué puedes anunciar en una publicación.
Si estás completando la verificación de identidad porque crees que te permitirá retirar dinero, no es el caso. No hay nada que desbloquear: los pagos de salida no existen, ni para cuentas verificadas ni para las que no lo están. La verificación sirve para otras cosas, que se explican en los artículos de Confianza y seguridad.
Silky Road no recopila números de cuenta bancaria y no hay ningún sitio donde añadirlos. Si algo o alguien te pide datos bancarios en relación con un pago de Silky Road, considéralo fraudulento y repórtalo.
Si tu historial de transacciones muestra un deposit o un withdrawal antiguo en estado pendiente, es un resto de las funciones retiradas y nunca se completará. No sigas esperando.
El monedero es una función temporal que se está retirando. Si tienes saldo y quieres saber qué ocurrirá con él, contacta con soporte en lugar de fiarte de lo que leas en otro sitio: es una cuestión de política y la respuesta debe venir directamente de nosotros.
Le responderemos en un día hábil.